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     ¿Ha visto alguna vez estos errores de comunicación?

• Aquellas personas que tienen facilidad de palabra, a quienes simplemente no hay manera de callarlas. ¿Se comunican esas personas?

• Las personas que cuando uno está empezando a responder una de sus preguntas, interrumpen y el tema en adelante gira en torno a ellos, nunca se enteraron, ni les interesó realmente en lo que uno tenía que decir.
  “Parecían” interesados, no lo estaban. 

• Socialmente vemos formas erróneas de comunicación y también a nivel de negocios. Uno llama a un cliente, a un prospecto o a un posible proveedor, quien no le puede atender ahora pero le “va a devolver la llamada”, cosa que nunca ocurre. 

• Otras veces uno deja el mensaje para esa persona y nunca se lo hacen llegar. 

• A nivel de mensajes escritos pasa algo peor. ¿Cuál es el porcentaje de respuestas que usted recibe comparadas con los emails o mensajes que envía?

• ¿Alguna vez ha estado en contacto con una empresa por escrito y ha recibido respuesta? ¿Ha sido rápida? ¿Le respondieron? ¿Respondieron lo que preguntaba o solicitaba?

• Uno pide un producto o servicio, le preguntan por los detalles, características etc., uno las explica en detalle. Al recibir el servicio o producto NO es lo que uno pidió. ¿Qué falló?

La comunicación es un tema absolutamente vital en las relaciones humanas. 

Para conocer y dominar la comunicación hay que aprender cuales son sus partes, reglas, barreras, etc., desafortunadamente ni en la familia, ni en nuestra educación formal nos entregaron el manual de cómo comunicarnos adecuadamente, por eso no conocemos esas reglas y así es muy fácil que cualquiera cometa errores.